Häufige Fragen

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in Ihren Warenkorb. Gehen Sie anschließend zur Kasse und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und andere gängige Zahlungsdienstleister. Ihre Zahlungsinformationen sind bei uns sicher.

3. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit kann je nach Produkt und Standort variieren. In der Regel beträgt die Versandzeit zwischen 5 und 14 Werktagen. Sie erhalten eine Bestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

4. Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen sind in der Regel nur möglich, bevor die Bestellung versandt wurde.

5. Was mache ich, wenn ich ein defektes oder falsches Produkt erhalten habe?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, und wir werden Ihnen schnellstmöglich helfen, das Problem zu lösen.

6. Bieten Sie Rücksendungen an?

Ja, wir bieten Rücksendungen an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.

7. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Webseite erreichen. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.